Mitarbeiter/in Kundenservice 80-100%
Tätigkeit
Das kannst du bewirken
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Du betreust und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden auf verschiedenen Kanälen bei Fragen rund um das E-Banking, Mobile Banking, TWINT, Kartenwesen, den Zahlungsverkehr und weitere Bankdienstleistungen.
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Du bearbeitest Kundenanliegen und allgemeine administrative Aufgaben selbstständig und findest passende Lösungen.
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Du bringst dich aktiv in Projekte ein und wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse mit.
Anforderungen
Das bringst du mit
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Eine kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Bankenbranche.
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Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein.
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Eine freundliche und kommunikative Art sowie Geduld und Lösungsorientierung im Umgang mit Kundenanliegen.
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Einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen und ein Flair für technische Supportfragen.
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Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten
Das bieten wir dir
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Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielseitigem Kundenkontakt und spannenden Aufgaben.
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Ein familiäres Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
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Viel Eigenverantwortung und Raum, eigene Ideen einzubringen.
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Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
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Grosszügige Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterbildung.
- Viele weitere Vorteile wie Vereinbarkeit von Arbeit und Freizeit und attraktive Personalkonditionen. Mehr unter appkb.ch/vorteile