Supporter (m/w/d)

Tätigkeit

Unsere Tech-Kultur

  • Unsere Web-Apps sind technisch mit der neuesten Technologie entwickelt und auf diversen Geräte wie Mobile und Tablet einsetzbar
  • Unsere Apps sollen möglichst intuitiv verstanden und möglichst ohne Support betrieben werden.
  • Via API-Schnittstellen sind unsere Programme per EDI an Lieferanten angebunden und erlauben einen automatisierten Datenaustausch.
  • Die lokalen Geräte wie Beleg- und Etikettendrucker und Zahlungs-Terminals werden ebenfalls via API angebunden.

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Du bist an vorderster Front dabei und unterstützt unsere Kunden bei ihren Supportanfagen via Chat und Telefon.
  • Da Dich die Support-Arbeit nicht voll auslasten wird, bist du weiter damit Beschäftigung unsere Online-Help zu pflegen und hilfst bei der Durchführung von Online-Kursen bei der Subsidia Academy.
  • Planung und Onboarding neuer Kunden
  • Umsetzung von EDI-Anbindungen

Anforderungen

Was musst du mitbringen?

  • Wir suchen ein neues Teammitglied, das Freude an IT-Technologien hat und somit ein Grundverständnis für IT mitbringt.
  • Du stehst gerne in Kontakt mit Menschen und hast 1-2 Jahre Erfahrung in einem Supportteam.
  • Deine fliessenden Englisch- und Französisch-Skills in Wort und Schrift helfen dir im Umgang mit unseren Kunden, welche von Genf bis nach Chur reichen.
  • Du bist eine offene und kommunikative Person und arbeitest gerne exakt.
  • Als Mitverantwortlicher willst du mitgestalten und auch Verantwortung übernehmen.
  • Erfahrung im Detailhandel oder im Lifestyle-Retail sind von Vorteil.

Wir bieten

Wovon du profitieren kannst?

  • Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Strukturen und hoher Selbstorganisation.
  • Flexible Arbeitszeiten und flexibler Arbeitsort.
  • Wir kommunizieren transparent unsere Kennzahlen und Ziele.
  • Parkplatz direkt vor dem Büro.
  • Wähle dein eigenes Betriebssystem und deine eigenen Tools.
  • Du hast die Möglichkeit am Erfolg teilzuhaben (Mitarbeiterbeteiligung).

Firma

Subsidia AG
Zielstrasse , 9050 Appenzell
Tel. +41 71 787 27 82
www.subsidia.ch